ในปัจจุบันนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคได้ก้าวข้ามขีดจำกัดเดิมๆ ไปแล้ว ความตระหนักรู้ด้านสุขภาพ กลายเป็นปัจจัยหลักที่กำหนดทิศทางของยอดขาย การเข้าถึงข้อมูลข่าวสารทำให้ผู้บริโภคฉลาดเลือกและระมัดระวังมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้า เนื้อแปรรูป ที่เคยถูกมองว่าเป็นกลุ่มสินค้าที่เน้นความสะดวกมากกว่าสุขภาพ
การปรับตัวของแบรนด์ใหญ่ในเครือ O'Brien Fine Foods ได้สร้างแรงสั่นสะเทือน ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในแนวคิด "Made Without Nitrites" หรือการผลิตโดยไม่พึ่งพาสารไนไตรต์ ซึ่งถือเป็นความกล้าหาญทางการตลาดที่เปลี่ยนวิกฤตความกลัวให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง การนำหน้าเทรนด์สุขภาพช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้บริโภคในระยะยาว
การสื่อสารที่ตรงไปตรงมาช่วยลดช่องว่างระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้อย่างมีนัยสำคัญ การที่อุตสาหกรรมหันมาใช้กระบวนการทางธรรมชาติในการถนอมอาหาร จึงไม่ใช่เพียงแค่ทางเลือก แต่เป็นทางรอดที่จำเป็นในทศวรรษนี้
ความท้าทายของนักการตลาดคือการทำให้คนเชื่อว่าของดีมีประโยชน์ก็อร่อยได้ แคมเปญ "Puuuuure Tasty" ถูกออกแบบมาเพื่อทำลายกำแพงความเชื่อนี้ การสื่อสารที่เน้นทั้งคุณภาพและความรู้สึกดีในการกิน
การออกแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพต้องเข้าถึงได้ทุกช่องทาง ตั้งแต่สื่อออฟไลน์ไปจนถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย การตลาดที่มีหัวใจคือหัวใจของการตลาดในปัจจุบัน
จากกรณีศึกษาของแบรนด์แฮมไอริชเราสามารถเรียนรู้ได้ว่า แต่คือการสร้าง ความไว้วางใจ ข้อมูลเพิ่มเติม (Trust) นวัตกรรมต้องเดินคู่ไปกับจริยธรรมในการทำธุรกิจ
แบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสุขภาพจะเป็นผู้ชนะในระยะยาว การเฝ้าติดตามพฤติกรรมผู้บริโภคและกล้าที่จะตัดสิ่งที่ไม่จำเป็นออกไป เช่นเดียวกับการตัดสารไนไตรต์ออกจากการผลิตแฮม ความสำเร็จในโลกการตลาดไม่ได้เป็นของคนที่เร็วที่สุดเสมอไป แต่เป็นของคนที่เข้าใจผู้บริโภคมากที่สุด